Hace una semana aproximadamente, fui a la casa de un amigo y estuve ayudándolo con la configuración de su televisor Samsung Smart TV UN32EH5300, pero aunque no lo crean tuvimos dificultades (en una configuración que se suponía iba a ser sencilla).
El síntoma que presentó el televisor es que no detectaba la red WiFi, es mas no detectaba ninguna red. Como soy una persona que en estos temas difícilmente se da por vencido; comencé a revisar foros, videos, etc.. buscando una respuesta que nos pueda ayudar, y encontré que el problema era mas común de lo que pensé en esta marca de TV's.
Sin mas rodeos, les explico como solucionamos el problema, pero debo advertirles que el procedimiento usado debe ser realizado con cuidado ya que podemos desconfigurar por completo el equipo, por lo que háganlo bajo su responsabilidad.
Dicho esto, aquí van los pasos:
Para descartar un problema de Hardware (módulo WiFi), normalmente lo que realiza el servicio Técnico de Samsung, es ingresar al modo Servicio y verificar el contador de errores del módulo WiFi, de la siguiente manera:
- Apagar el TV.
- Utilizando el control remoto presionar los botones MUTE + 1 + 8 + 2 (en ese orden)
- Esperar un momento a que el Televisor se encienda y aparecerá el menú del modo servicio.
- Desplazarse a la Tercera opción SVC (utilizar el cursor del control remoto, flechas arriba y abajo.
- Verificar el valor WIFI ER COUNT, si es mayor que cero es por que es un problema en el módulo WiFi y este debe ser reemplazado.
Si tenemos suerte y el valor es 0 (Cero) entonces hacemos lo siguiente:
- Ingresamos al modo servicio (pasos 1,2 y 3 del procedimiento anterior)
- Usando los botones de dirección (flechas del control remoto) desplazarse a la segunda opción (CONTROL)
- Y luego ingresar a SUB OPTIONS
- Aquí observaremos que hay una WIFI REGION en mi caso estaba en C, lo que hice fue cambiarla por la letra A. Para cambiar usar el cursor (derecha - izquierda)
- Luego presionar RETURN hasta llegar a la pantalla inicial y apagar la TV.
- Al encenderlo, nuevamente ingresar a la configuración de red y listo!.
Espero les sirva esta información tanto como a mi.
saludos
Rick
Hola no se habre el menú de servicio, habrá algún otro método, gracias.
ResponderBorrarMUTE + 1 + 8 + 2 (en ese orden) y POWER
ResponderBorrarMuchas gracias, me resultó entrar de esta forma
BorrarBuenas tardes, y para activar el Bluetooth en ese menu como se hace? Tengo un tv que no me reconoce ningún dispositivo Bluetooth, la tarjeta la compré nueva porque la que trae se quemó
BorrarSi estoy en mexico que letra sere
ResponderBorrarSi estoy en mexico que letra sere
ResponderBorrarque pasa si el valor NO ES CERO?
ResponderBorrarComo cambio en nuebo codigo de region en.smart tv samsung. Para un nuevo smart hub? Gracias
ResponderBorrarComo cambio en nuebo codigo de region en.smart tv samsung. Para un nuevo smart hub? Gracias
ResponderBorrarMe pasa lo mismo
BorrarMe pasa lo mismo
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BorrarHolam tengo un samsung 2016 y no aparece ni el wifi counter ni el wifi region en menu oculto. Que hago???
ResponderBorrar@vero gracias, no encontraba las opciones por ningún lado, gracias a ti pude encontrar las opciones y siguiendo lo que dice el post pude solucionar el problema.me aparecía la región en S, la cambia a (A) y perfecto.
BorrarHola Rick, tengo un TV samsung modelos un50eh5300fxzp, cuando hago la conexión a internet por Wifi me dice que la conexión debe ser por LAN. te consulto, sabes si todos estos TV vienen con acceso a Wifi y de no tener cual seria el adaptador WIFI que servirá para este modelo
ResponderBorrarHola Rick, tengo un TV samsung modelos un50eh5300fxzp, cuando hago la conexión a internet por Wifi me dice que la conexión debe ser por LAN. te consulto, sabes si todos estos TV vienen con acceso a Wifi y de no tener cual seria el adaptador WIFI que servirá para este modelo
ResponderBorrarSolo quiero Agradecerte... muy clara y útil la info y el problema que por mas de 6 meses me dejo sin usar el wifi fue resuelto. Solo quiero hacer una salvedad, el WIFI ER COUNT me dio 200 (doscientos) pero como soy un testarudo, seguí tus indicaciones y cambie a la región A y esta funcionando a la perfección. Nuevamente Gracias!
ResponderBorrarPasé 5 años conectado a cable de red porque no servia el WIFI de mi UN32EH5300, decidí ser "Testarudo" y después de ver que tenia el valor 200 lo cambie de L a A y ahora vuelvo a tener WIFI en mi tv que me dure otros taños años más.
BorrarHola no.me aparece la opcion wifi region en el.menu es un smart 5500
ResponderBorrargracias amigo tenia wifi er count 200 y cambie la c por la A ,igual funciono.gracias
ResponderBorrarTe sigue funcionando? El mio también tenía un valor elevado. Lo acambié a "A" y anduvo por un tiempo, al par de días dejó de funcionar para siempre.
BorrarAun no lograste hacerlo funcionar?
BorrarNo me sale wifi región
Borrarme paso igual tardava mucho en conectar luego no conecto mas y despues directamente se salia no podia elegir la red wifi lei cambie las letras de la zona wifi prove de todo al final queda solo cambiar la placa wifi del tele ya lo desarme es facil encontrarlo sale comprarlo y ponerlo nuevamente ya les digo es solo sacar tornillos y buscar la plaquita de wifi que esta en el marco del tele de la parte de atras y remplazala por una nueva
ResponderBorrarHola. Hice todos los pasos y WIFI ER COUNT es 0 cambio a letra A y nada. Me aparece el CHIP TETS en FAILURE (significa algo) no me permite cambiar. Que hago. No logró conectarme a ninguna red WiFi ya que no capta ninguna ayuda porfavor modelo smart tv UN40EH5300 SOY DE CHILE
ResponderBorrarHola buenas noches, mi tv Samsung 6500 series 6 no viene con co trol remoto con teclado numérico, en este caso Cómo ingreso al menú oculto.
ResponderBorrarQuedo muy atenta.
Hice lo pertinente y la cuenta errores WIFI ER COUNT era de 25, la TV es UN32EH5300 y no conectaba al Wifi, en el menú de SVC hay una opción SVC reset, y devuelve al condición de fábrica entiendo, y con ello te permite, reinicializar el sistema y me permitió nuevamente usar la tarjeta de red y descargar una actualizacion del sistema. Saludos!
ResponderBorrarGracias Angel Fabian. A mí también me funcionó. Entrar en menú oculto, wifi region A y luego SVC reset. Yo tenía el wifi er count > 0 y me funcionó igual. A saber la de módulos wifi que se han sustituido sin tener por qué.
ResponderBorrarSamsung UE46ES6100 (en España): El wifi no detectaba ninguna red, ni la mia ni ninguna de las otras 7 redes que tengo de los vecinos.
ResponderBorrarTras leer varios foros... entro en el menú oculto con:
INFO 》 MENU 》 MUTE 》 POWER
al principio sale el canal y a los 5-10 segundos aparece el menú.
Seleccionamos CONTROL (flecha abajo y enter)
Seleccionamos SUB OPTION (flecha abajo y enter)
Seleccionamos WIFI REGION (flecha abajo 14 veces)
En mi caso ponía "E" he puesto "A" al igual que todo lo leido en los foros aunque ellos eran de sudamerica... no esperaba que funcionara con esa opción... pero FUNCIONA perfectamente.
En mi caso WIFI ER COUNT está en 200, pero ni caso , pues ya os digo que me funciona perfectamente.
Hola alguien podria ayudarme? entre al menu oculto porque no me andaba el wifi y toque mal un boton y la tv se quedo con un mensaje que decia wait espere pero no podia hacer nada estaba pegada entonces la desenchufe y al volver a enchufarla pero ya no prendio el stand by y no puedo hacer nada esta como muerta..hay alguna solucion? que sera lo que hice? :/ hay forma de volver a entrar al menu oculto sin el stand by? y asi restaurar?
ResponderBorrarHola. Dime si lograste solucionar ese problema de la pantalla que no encendía. Me pasó lo mismo pero no puedo solucionarlo. Ayuda,!
BorrarEn el menú oculto de mi Smart tv no aparece región wifi, cómo hacer para para que mi tv se conecte a internet si no aparece esa opción!?
ResponderBorrarMe pasaba lo mismo...
BorrarPara encontrar Wifier count ve a Svc, luego a info, después a ER count, y ahí te saldrá Wifier count.
Para encontrar Wifi Region ve a Option, luego a MRT Option, y ahí lo encuentras.
Hola a todos, este es un gran trabajo, en mi caso el modulo de mi TV está malo y lo quiero encargar pero no he encontrado referencias de mi tv en ninguna parte.
ResponderBorrarSmarTV Samsung: UN46ES8000GXZS
Lo que requiero saber es si alguien conoce el modelo del módulo WIFI de mi TV para por encargarlo.
Les debo comentar que ya he realizado todas las pruebas que y estoy convencido que mi módulo WIFI está malo, agradeceré alguna ayuda.
saludos.
Encontrast3 alguna solucion , tengo el mismo problema😕
Borraryo tengo un40j5300agczb / un50j5300agczb no me aparece en el menu wifi region ni WIFI ER COUNT ninguno no se que hacer llevo 4 horas intentando y nada busue por youtube y nada busco por google y nada
ResponderBorrarMe pasaba lo mismo...
BorrarPara encontrar Wifier count ve a Svc, luego a info, después a ER count, y ahí te saldrá Wifier count.
Para encontrar Wifi Region ve a Option, luego a MRT Option, y ahí lo encuentras.
Todo esta bien pero me persiste la falla en wifi er esta en 0 y en wifi region en A o cual seria la letra para mexico?
ResponderBorrarf
Borrarprueba con la letra F
BorrarHola
ResponderBorrarTv. Samsung prombleas
Hola buenas noches, tengo problemas para conectarme a internet con mi samsung smartv UN55ES6500FXZ ya quite el modulo de wifi porque el tv se apagaba y se prendia cada 2 minutos, despues que quite el modulo se soluciono ese problema pero al intentar conectarme por el cable LAN sale ERROR_CODIGO_BING y no conecta entre al menu oculto y el wifi counter esta en "0" y la Region esta en "A" que pudiera ser?
ResponderBorrarTengo un TV smart samsung UN32EH5300 e probado todas las opciones svc, wifier count, wifi region opcion A y nada sigue el error bo conecta wifi inalambrico no hallo que hacer. Me pueden ayudar habra otra opcion segura.
ResponderBorrarMuchas gracias! pero después de colocar la región de la Wi-fi a la A, pudo conectarse a la wi-fi, pero yo tengo tres bandas en mi router wi-fi configuradas y una de ellas es 5G, pues ahora ya la TV ni siquiera la ve...¿podrías decirme que región para España mostraría la opción a conexiones 5G?
ResponderBorrarHola tengo un tv samsung modelo UN40EH5300 no puedo conectar a WiFi o alguna red,como puedo saber si los comandos de mi tv están bien para verificar con un video o fotografías. Por favor necesito su ayuda nose si alguien intervino mi tv. Espero su ayuda.Gracias
ResponderBorrarAmigo una pregunta tengo el mismo modelo de tv y antes podis hacer scream mirror .. ahora no puedo .. dime tu puedes hacer scream mirror.normal con tu tv
BorrarOla yo si puedo conectar por wifipero lo que no puedo es hacer scream mirror y es el mismo modelo que el tuyo me ayudas
ResponderBorrarsi estoy en chile santiago con una smart tv samsung serie 6 de 43pulgadas que letra soy???? digan porfa
ResponderBorrarLogré hacer todos los pasos pero me sigue sin detectar las redes wifi
ResponderBorrarlogre tener internet pero y ver netflix pero todo esta con formatos antiguos, entre a menu para actualizar presiono y me sale error 800 , ademàs de eso ya no tengo casi ninguna aplicaciòn como por ejemplo youtube. ALguna ayuda??????
ResponderBorrarsi me funciono.....gracias
ResponderBorrarBuenas noches si estoy en Venezuela que zona es?
ResponderBorrarSoy de chile que letra es?
ResponderBorraryo ocupe en mi televisor AA y soy de chile funciono
BorrarHola. Tengo un Samsung Smart TV UN40EH5300, no detecta redes inalámbricas. Ya lo restaure a fabrica, y wifi regional esta en A. Sigue sin funcionar, algo más que podría intentar? Antes de terminar llevándolo a un técnico
ResponderBorrarHola. Despues de varios años pude volver a conectar una UN40ES7000G. la usabamos solo para ver tvcable hace años y ahora me dio por tratar de conectarla para meterle un firmware alternativo. Llame al telefono samsung y ni me pescaron por el año de fabrica 2012. Hasta que encontre este foro. En resumen entre al menu oculto mute+1+8+2+pwr y si bien el wificount estaba en 200 la region la cambie de F a A y ahora detecta la red y conecta sin problemas. Siguiente paso meter un custom firmware
ResponderBorrarHola saben cal es la rigion de mexico por favor
ResponderBorrarhola rick, llevo tiempo con el mismo problema que conexion wifi y gracias a tus explicaciones lo e logrado reparar el wifi.
ResponderBorrarPrimero guardar todos los canales en un pen USB, la opcion es EXPORTAR A USB y con un USB en la TV CONECTADO se guardaran nuestra lista de canales tal cual los tenemos comfigurados en la tv, al acabar sacamos el pen.
Despues hice un reset a modo de fabrica, nos pedira la contraseña, es 0000
la volvemos a configurar como cuando es nueva y al acabar puede que tetecte el wifi pero no esta reparada, la primera vez siempre funciona pero al rato deja de funcinar.
vamos a canales y buscamos la opcion IMPORTAR DE USB, metemos nuestro pen y le clicamos en IMPORTAR DE USB y se nos guardaran la lista de nuestros canales que antes guardemos en el pen.
Aun no estara reparado el wifi
luego hay que entrar en el menu oclto de la tv; ( no tocar nada mas que eso que os cuento mas abajo o se podria estropear la placa si tocamos algo por error, mucho cuidado)
Cada modelo de smartv de Samsung se entra de manera diferente en el menu secreto de la tv, yo entre de otra manera y las podeis buscar en google:
1 apagar la tv. pulsar de uno en uno los botones del mando apuntando hacia la tele INFO, MENU, MUTE Y POWER
2 al encender la tv ya sale el menu oculto, luego con las teclas entran en el valor CONTROL
3 luego seleccionan SUB OPTIONS
4 se abre otro menu y seleccinan WIFI REGION y colocan el valor en A, yo lo tenia en F y lo puse en valor A.
5 Para salir del menu oculto paramos la tv y al encenderla ya detecta el wifi, a mi me funciono.
6. vamos a red, y ya detecta nuestra red wifi, apretamos en nuestra red y nos pedira la contraseña de nuestra red wifi, lE colocamos la contraseña y al momento se conecta
y eso es todo
YA ESTARIA REPARADO EL WIFI
Muchas Gracias a Rick por abrir este foro para todos los dannificados por Samsung y su ultima actualizacion que estropeo los wifis de muchos televisores de todo el mundo dejando nuestras Smartv Samsung sin conexion wifi.
ResponderBorrarGRACIAS POR TODO RICK
muchas gracias, me fue util las recomendaciones ya puede acceder a la red wifi
ResponderBorrarA mi también me daba valor 200 y lo solucioné cambiando la zona de F a A, funciona!!!!
ResponderBorrarA mi también me daba valor 200 y lo solucioné cambiando la zona de F a A, funciona!!!!
ResponderBorrarSoy de Chile. Probé en A, en AA, estaba en F, y nada funcionó... Restauré de fábrica y tampoco. Desconecte de la energia, reinicié y nada... Ayuda por favor!!!
ResponderBorrarSaben la zona para Argentina, tenia A y no andaba, la cambié a F y funciono 2 meses ahora no funciona, con ninguna de las letras mencionadas. Alguna ayuda? Gracias
ResponderBorrarholi tengo un smartv samsung un32eh5300
ResponderBorrarhubo un tiempo en el que use eso de wifi region (A) y me funciono por un tiempo, en unos meses se me volvio a joder. la restaure de fabrica y nada, lo de wifi er count lo tengo en 0, he probado conectarme a otra red pero tampoco funciona asi que si alguno tuvo una solucion me ayudaria mucho :)
Saben por que mi smart tv no tiene la opción scream mirror, y no puedo utilizarlo para reproducir mi pantalla del celular y en otros smart tv si.
ResponderBorrarcapaz es viejo y no tiene esa opcion
BorrarHola! Tengo un Smart TV Samsung Series 5 UN43T5300AGCZB y no encuentro solución, siguiendo el camino que indican acá nunca llego a WIFIER COUNT, voy a ER COUNT y ahí encuentro "WIFI NO DETECTION COUNT" Y "WIFI DETACHMENT COUNT" Los dos están en valor "0" y no se pueden cambiar. Si alguien sabe como solucionarlo le agradecería muchísimo, soy de Argentina. Saludos
ResponderBorrarAdemás aclaro, a mi me aparecen las redes WIFI, selecciono mi WIFI, y al poner la contraseña me dice que es incorrecta, lo cual es erroneo, la contraseña esta perfectamente bien.
BorrarSolucionado. Al final era por la distancia entre el modem y el tele.
Borrarninguno de las formas a c f resetear svc nada se me dalo para internet q tristesa q falla sera aqui en venezuela mas difil acceder a otro smartv
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